SnapOne stoppe ses services de Cloud aux Particuliers
Signe des temps ou reflet d’un marché encore immature, la société américaine « SnapOne » , spécialisée dans la sécurisation et le stockage de données numériques sur le Cloud pour les particuliers, a annoncé cette semaine, qu’il allait cesser ses activités après le 29 aout 2015. Une nouvelle inquiétante pour les entreprises concurrentes qui espèrent tirer profit de l’essor de ce marché à courts termes.
Source : SnapOne – Aout 2015
En stratégie, on sait que lorsqu’un marché est naissant, les investissements sont plus importants afin de positionner et commercialiser une offre de produits et services pérenne. Mais aussi que le point mort de la rentabilité attendue par les investisseurs, se fera attendre après les premières années d’exploitation à perte. Cela est d’autant plus vrai sur un secteur d’activités dont l’offre commerciale est innovante.
Depuis l’année 2014, bon nombre d’entreprises du secteur de la monétique se sont positionnées sur le stockage numérique de données personnelles et financières des « marchés entreprise et particulier » . Si le stockage distant d’informations sensibles a trouvé son public sur le marché des entreprises (ex: le back-up de l’activité), sur le marché des particuliers le besoin est moins évident. En effet, le stockage de données personnelles des consommateurs est proposé gratuitement par la plupart des fournisseurs de services. Ce qui pose la question du modèle économique et de la rentabilité de l’offre.
La société »SnapOne » avait choisi un modèle économique basé sur un abonnement annuel « SnapFamilySafe » à 25 dollars par foyer (< 6 membres enregistrés) avec un espace de stockage de 750Gb, quel que soit le nombre de supports (ordinateur, smartphone, tablette). Cette offre lancée en 2014 n’aura donc pas survécu plus d’une année, les dirigeants de la société ayant décidé de se concentrer exclusivement sur le « marché des entreprises » à compter du mois de septembre.
Rappelons qu’aux États-Unis, les consommateurs ont été échaudés en 2014, après les scandales de détournement de données numériques personnelles stockées sur le Cloud (ex: iCloud proposé par la société Apple). Si la société Apple s’est justifiée à ce sujet et parallèlement a renforcé la sécurité d’accès au service, une perception négative persiste toujours en 2015, avec d’autres affaires qui ont été reprises dans la Presse.
Si le marché du Cloud à destination des particuliers a du mal à se développer aux États-Unis en mode payant, il en va de même en Europe car les usagers d’Internet ne perçoivent pas de valeur ajoutée immédiate et le risque de détournement des données personnelles est un frein important. A défaut de services innovants en complément de l’offre initiale, le Cloud semble donc condamné sur le marché des particuliers.
L’annonce de l’arrêt de services de la société « SnapOne » aux particuliers, dès la rentrée de septembre 2015, est un indicateur intéressant à prendre en compte par les concurrents et investisseurs sur le marché du « Cloud Computing » . En effet, après seulement une année d’exploitation de leur offre, la société américaine a jeté l’éponge.
Très bonne semaine
La Rédaction
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