Errare Humanum Est pour Virgin Mobile

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Moneticien_Virgin_Mobile_Logo_2015Errare Humanum Est pour Virgin Mobile

La rentrée est traditionnellement une période consacrée aux annonces commerciales de la part des entreprises. Pour l’opérateur mobile virtuel « Virgin Mobile » , celle-ci c’est faite dans la précipitation. En effet, une annonce promotionnelle de ce week-end, a fait le buzz sur les réseaux sociaux, tant elle était séduisante en cette période consacrée au paiement de ses impôts.

Avec une offre d’entrée de gamme la meilleure du marché en France, proposée à 0 euros !, le client de « Virgin Mobile » aurait pu bénéficier, dès le mois de septembre de 3 heures de communications, de SMS et MMS en illimité et accès Internet inclus pour les 100 premiers Méga Octets. Une aubaine qui a vu ses demandes exploser en quelques heures !!! Mais rectification dès ce lundi avec une annonce de la société « Nous vous informons que le forfait 3h SMS/MMS 100Mo Sans Engagement que vous avez choisi sur VirginMobile.fr a fait l’objet d’une erreur d’affichage de prix suite à un bug informatique. Nous avons été contraints d’annuler votre commande car la vente de ce forfait au prix erroné aurait entrainé une vente à perte, ce qui est interdit par la loi  » .

En fait de bug, il s’agit d’une coquille réalisée par un des salariés, lors de la saisie du prix. « Errare Humanum Est » donc, mais aussi une grande déception chez les nouveaux venus, qui avaient cru un instant, que le « Père Noel » était arrivé en avance cette année. Pour-autant, il est à souligner que la société « Virgin Mobile » vient de bénéficier d’un publicité gratuite, grâce au bug provoqué sur les réseaux sociaux. Une coquille qui ne prend finalement pas l’eau.

"Forfait-Telecom-pas-cher"Source : Virgin Mobile – Septembre 2015

Bien au contraire, l’opérateur de téléphonie mobile a immédiatement réagi en proposant son forfait au vrai prix de lancement, soit une offre promotionnelle à 4,99€ par mois. Mais avec une réduction de 10€, pour toute souscription avant le 21 septembre, ce forfait revient à 3,99€ la première année. On est loin des forfaits à 30 et 40 euros encore commercialisés, il y a trois ans par les opérateurs de Télécoms.

Un joli coup de pub. Involontaire ou non, le buzz a pris le relais sur la toile.

Très bonne semaine

La Rédaction

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Georges Langeais

Ingénieur informatique, diplômé Executive MBA. Professionnel de la « Monétique, Sécurité et Ecommerce » auprès d'acteurs majeurs (Banque, Éditeurs - France - Europe - USA). Enseignant Chercheur & Maitre de Conférences Associé (Moyens de Paiement - Cybersécurité - Transformation Digitale).

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