AirPlus surfe sur le Voyage d’Affaires et le Digital
AirPlus International est une entreprise spécialisée dans la gestion des notes de frais et les services à valeur ajoutée lors de déplacements professionnels. Notre article, « Airplus surfe sur le voyage d’affaires et le digital » , est le regard d’une évolution et d’une anticipation de ce secteur d’activités.
1. Univ’AirPlus une rencontre entre professionnels
La société AirPlus International a convié, comme chaque année, ses clients, partenaires et la Presse lors de son Univ’AirPlus qui s’est tenue le 5 septembre dernier. Le thème de cette année était « Travel 3.0 – L’humain contre l’Algorithme ? » qui s’est déroulé au Musée du Quai Branly à Paris.
Une douzième édition ouverte par Patrick W. Diemer, son Directeur Général avec la présence de l’équipe France dirigée par Julie Troussicot. De grandes entreprises de l’industrie du Voyage ont apporté leurs témoignages, à l’instar de Accor-Hotels, Air-France, Carlson-Wagonlit, Havas Voyages, et Voyages-SNCF. Mais aussi, de nouveaux entrants comme Air-BNB.
Source : AirPlus France – Univ’AirPlus – Sept 2017
Vous trouverez ci-après, le sommaire de notre article intitulé « AirPlus surfe sur le Voyage d’Affaires et le Digital » , comme suit :
- Univ’AirPlus une rencontre entre professionnels
- Le crédo de la transformation digitale des entreprises,
- Paradoxe des nouvelles exigences clients,
- En synthèse.
Un événement riche autour de trois questions principales abordées lors de tables rondes, « »quelle place pour l’humain » , « la transition digitale dans un métier de services » et « Comment les robots et logiciels intelligents vont révolutionner le voyage d’affaires » .
2. Le crédo de la Transformation Digitale des Entreprises
2.1 A la recherche d’économies substantielles
Une transformation numérique réussie est l’obsession du moment des dirigeants d’entreprises. En ligne de mire, la baisse des charges d’exploitation qui mécaniquement augmentera les marges et dégagera des profits. De la théorie à la pratique, il y a parfois un faussé. Les investissements nécessaires peuvent éroder en grande partie les résultats attendus. Si on ajoute les coûts récurrents pour la maintenance et l’évolution, cela peut réserver de très mauvaises surprises. Moneticien.com – AirPlus surfe sur le Voyage d’Affaires et le Digital – Oct 2017
Source : AirPlus France – Axes de développement – Sept 2017
Pour autant, l’apport d’une automatisation de tâches récurrentes sans valeur ajoutée est évidente. L’intelligence artificielle prenant en charge une information traitée par des algorithmes. Mais alors, quels services proposer en relais de croissance une fois programmés les services de base ? Le client final étant au cœur du business, le cross-selling et les multiples canaux de distribution sont autant de pistes à explorer.
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Nos remerciements aux équipes d’AirPlus France pour cet événement réussi. A l’année prochaine.
Fin de l’article intitulé : « AirPlus surfe sur le Voyage d’Affaires et le Digital – Oct 2017 » .
La Rédaction
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