(Lecture LIBRE) : Frais bancaires 2017, un rendez-vous numérique raté, s’attarde sur l’introduction de frais de tenue de compte que les établissements bancaires traditionnels souhaitent appliquer dès l’année prochaine. Une stratégie commerciale qui nourrit la défiance du consommateur et rompt avec les fondamentaux d’une transformation numérique réussie.