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Hebdo-Brèves Monétique 2019 Semaine 10

Une semaine dominée par l’Intelligence Artificielle au service du conseiller bancaire, du Paiement Instantané, du Portefeuille Electronique, du Passeport Européen, des nouveaux usages et du Cloud. C’est notre « Hebdo-Brèves Monétique 2019 Semaine 10 » et notre sélection du 4 au 10 mars 2019.

Mais aussi, les espèces qui ont gagné une bataille importante contre les paiements électroniques pendant la semaine du 4 au 10 mars 2019. La veille monétique est une activité chronophage car son environnement connait une forte transformation numérique. Mais face à la pluralité de l’information difficile de se faire une idée entre info et intox. Une réalité lorsqu’on est inondé d’annonces informatives, promotionnelles et/ou orientées.

Une veille monétique domestique et internationale

Vous êtes sur le bon site car nous avons trié le bon grain de l’ivraie. Vous trouverez ci-après, notre sélection commentée, selon la région du Monde et sa thématique majeure.

Marché Domestique
- Intelligence artificielle et conseiller bancaire,
- Le stockage de vos données professionnelles.
Région Europe
- Le eWallet peut mieux faire,
- Une révolution de palais dans les paiements ?,
- La domiciliation des paiements.
Région Afrique & Moyen-Orient
- Erreur de la banque en votre défaveur.
Région Amérique
- Touche pas à mon cash fait force de Loi.
Région Asie-Pacifique
- Sans cash, ni carte de paiement.

C’est notre revue de Presse de la semaine en provenance de médias à la notoriété établie. Notre sélection tient compte de la vérification systématique de l’information avant d’être publiée. Une démarche responsable, face au nombre de fake news.

Moneticien.com – Hebdo-Brèves Monétique 2019 – Semaine 10 – Mars 2019

Marché Domestique

Intelligence artificielle et conseiller bancaire

Dans le monde bancaire, on distingue les banques de détails, des banques d’affaires. Les deux activités proposent des produits et des services financiers et reposent sur le devoir de conseils à la clientèle. Un segment de marché que les pionniers de l’Intelligence Artificielle tentent de pénétrer aujourd’hui. Avec la restructuration de leurs activités, ce sujet est sur le bureau de la plupart des grandes banques qui évoluent sur un marché de masse.

Plusieurs inititaitves d’agents conversationnels ont déjà vu le jour en utilisant le Chat. Une conversation en ligne, majoritairement par écrit, avec le client lors de sa connexion au site de la banque. Une interface qui accepte pour le moment l’ordinateur de bureau et le smartphone. Toutefois, la nature de la conversation reste limitée. Une première réponse interactive des banques qui est assurée par un humain, voire un robot.

Source : MasteCard Innovation Forum 2018 – Credit Photo Moneticien

Avec l’apport de l’Intelligence Artificielle, les futures offres de services bancaires seront plus ambitieuses. Ouverture d’un compte, souscription à des services bancaires, résolution d’opérations litigieuses, conseils en placements financiers, octroi d’un crédit, etc. La liste des sujets pris en charge semble infinie.

Cette année, les premières offres commerciales vont certainement arriver en France. Comme pour tout type de contrat de sous-traitance, les clauses de la responsabilité du fournisseur devront-être étudiées. Nous reviendrons sur ce sujet majeur à la frontière de la fonction d’expertise métier et de la fonction commerciale. A termes, tous les secteurs d’activités du commerce pourraient-être concernés.

Le stockage de vos données professionnelles

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Bonne semaine

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