Hebdo-Brèves Monétique 2019 Semaine 5

Une semaine marquée par le eCommerce conversationnel, une faille bancaire de sécurité en ligne, la tarification du Cash-Back, la surveillance artificielle, les cryptomonnaies sous contrôle, la blockchain, etc. C’est notre « Hebdo-Brèves Monétique 2019 Semaine 5 » et notre sélection du 28 janvier au 3 février 2019.

Ce sont les temps forts de l’actualité monétique du 28 janvier au 3 février 2019. La veille monétique est une activité chronophage car son environnement connait une forte transformation numérique. Mais face à la pluralité de l’information difficile de se faire une idée entre info et intox. Une réalité lorsqu’on est inondé d’annonces informatives, promotionnelles et/ou orientées.

Une veille monétique domestique et internationale

Vous êtes sur le bon site car nous avons trié le bon grain de l’ivraie. Vous trouverez ci-après, notre sélection commentée, selon la région du Monde et sa thématique majeure.

1. Marché Domestique
   • Le eCommerce conversationnel,
   • Une banque française évite le pire,
   • Les contradictions de la nouvelle banque en ligne.
2. Région Europe
   • La blockchain solution de paiements.
     
3. Région Afrique & Moyen-Orient
   
   • Les cryptomonnaies sous contrôle,
     
   • Le potentiel de l’Afrique pour les paiements électroniques,
   • Point de vue et analyse des paiements.
4. Région Amérique
   • Un partenariat embarassant pour le eCommerce,
   • La carte et le Cash-Back, deux produits d’appels,
   • Les abus de la surveillance intramuros.
5. Région Asie-Pacifique
   • Rien ne va plus, les dés sont jetés.

C’est notre revue de Presse de la semaine en provenance de médias à la notoriété établie. Notre sélection tient compte de la vérification systématique de l’information avant d’être publiée. Une démarche responsable, face au nombre de fake news. Moneticien.com – Hebdo-Brèves Monétique 2019 Semaine 5 – Février 2019

Marché Domestique

Le eCommerce conversationnel

Etes-vous sensible au changement ? si c’est votre cas, vous serez sans doute attentif aux nouveaux usages du paiement. La banque française Arkéa annonce le lancement d’une solution d’achats à distance qui utilise le Chatbot. Il s’agit d’un logiciel programmé pour simuler une conversation en langage naturel avec un client final.

Ce type d’agent conversationnel est couplé au portefeuille électronique du titulaire de la carte de paiement pour réaliser la transaction. L’acte d’achat à distance, commente Mathieu Le Quernec Coordinateur Innovation, ouvre la voie du eCommerce conversationnel en utilisant l’intelligence artificielle.

L’utilisateur final reste maitre de l’échange vocal (ou par texte) avec le Chatbot pendant la conversation. Un pilote est actuellement lancé à Brest avec le Groupe Davoine CinéAlpes. Les clients peuvent acheter des places de cinéma via l’application de Chat sur leur smartphone, précise Mathieu Le Querec.

La banque Arkéa espère bien démocratiser ce nouvel usage auprès de ses clients et l’étendre à d’autres secteurs d’activités. Une approche du paiement de proximité qui est finalement conclue à distance via le smartphone du client. La présentation réalisée par la banque dans ce film promotionnel n’évoque pas deux aspects importants de ce pilote.

Le mode de validation de la transaction et le temps consacré à la phase d’achats. Deux questions qui déterminent respectivement, la garantie de paiement accordée au commerçant et, le taux d’abandon du panier par le client. Le Chatbot satisfait-il à ces deux préoccupations du commerçant ?

Une banque française évite le pire

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